Как поддерживать сайт в рабочем состоянии

Чтобы сайт полноценно функционировал и был в нормальном рабочем состоянии, необходимо следовать нескольким важным условиям. О них и пойдет речь в этой статье.

Основные требования, предъявляемые к эффективной работе сайта:

Свежая и актуальная информация. Любой веб-сайт должен быть наполнен подробной и исчерпывающей информацией по различным вопросам, в зависимости от тематической направленности ресурса. Ведь люди посещают сайты, тратя на них время и деньги, ради получения той или иной информации. Например, известный веб-дизайнер Артемий Лебедев на конференции по интернет-маркетингу привел пример – если кто-то собирается продавать колбасу через сайт, то автор обязан создать рубрику на ресурсе — «Все о колбасе». Вполне разумный пример.

Отзывчивый функционал сайта. Теоретически каждый веб-сайт не имеет ограничений, он может содержать миллион страниц, сотки картинок и видео. Но такой большой объем информации не поддается эффективной коммуникации. Наполнение сайта нужной информацией, предполагает размещения большого количества текста в виде содержимого баз данных и HTML-страниц. Чтобы добиться удобной и эффективной функциональности сайта нужно грамотно и полноценно реализовать поисково-навигационные концепции.

Очень важна понятная и удобная навигация по сайту. Он должен быстро и легко найти интересующую его информацию. Скажем, всего за пару кликов мышкой. Не забывайте, что структуру вашего сайта посетитель знает намного хуже автора. Читатель должен понимать, как ему попасть на главную или другую страницу, карту или другое нужное место на ресурсе.

Красивый, приятный дизайн. Кроме полноценного наполнения ресурса, важно и его графическое наполнение. Стоит отыскивать художественные решения, соответствующие корпоративному стилю и тематики ресурса. Важным показателем, который отличает профессиональный веб-сайт от любительского – единый стиль оформления. Существуют в Рунете свои требования к использованию цветовой гаммы для браузеров с низким цветовым разрешением, проведению оптимизации графических элементов для увеличения на сайте загрузок и передачи данных.

Актуализация, поддержка данных, непрерывное обновление информации. Очень важным фактором для развития сайта является постоянное обновление актуальной информации, а также регулярное обновление графического дизайна ресурса в нужной концепции. На вашем сервере материал не должен успевать устаревать. Сайт должен своевременно освещать происходящие события и сочетать в себе новизну, разнообразие, приятное художественное оформление, чтобы удовлетворить информационные и эстетические потребности посетителей.

В небольших компания всегда встает злободневный вопрос – кому отдать работу по обновлению корпоративного сайта? В компаниях крупнее размещением свежих новостей занимаются работники пресс-службы. За более объемный контент, презентацию новых продуктов, продвижение самого ресурса отвечает отдел по маркетингу. Технической поддержкой может заниматься ИТ-отдел или сторонние силы, т.е. отдаются на аутсорсинг.

Поддержка ресурса и его техническая поддержка. Большинство компаний предпочитают заказывать разработку сайта большим дизайнерским студиям. Связано это с тем, что такие организации кроме разработки обеспечивают и последующую техническую поддержку ресурса. Такая услуга очень важна. Под технической поддержкой подразумевают технический мониторинг, своевременное обновление программного кода, постоянную работу с разными почтовыми сервисами, аренда хостинга. Стоимость такой поддержки начинается от нескольких сотен долларов до нескольких тысяч в месяц.

Временной контекст сайта для создания солидности и доверия. Важным опасением для ваших потенциальных партнеров и посетителей является связаться с ненадежной компанией однодневкой. Чтобы внушить доверие и уважение, придать себе солидности, стоит добавить немного истории о своей компании. Если компания существует уже несколько месяцев или лет вызовет больше доверия, чем просуществовавшая пару недель. Время в Интернете летит намного быстрее, чем в реальной жизни. И если сайт просуществовал пару лет, то он будет рассматриваться, как имеющий богатую онлайновую историю.

Если ваша фирма существует в реальном мире уже продолжительное время, но в Интернете является новичком, то добавьте страничку на своем ресурсе «Истории фирмы». На ней укажите информацию о фактической деятельности своей компании вне сети. Текст вы можете дополнить фотографиями офиса, памятных вещей, наград, дипломов и других предметов, которые относятся к вашей компании.

Активное использование интерактивных средств. Они являются очень важным достоинством Интернета и необходимо их применять по максимуму. К интерактивным средствам относят анкеты, голосования, средства сбора, конференции, гостевые книги, чаты, средства для формирования заказов, способы сбора статистики. Такой интерактив позволяет быстро и легко осуществлять прямые контакты с партнерами, клиентами, помогает упростить распространение новостей, позволяет уменьшить затраты на обновление разнообразных данных. Также существуют средства прямой связи в реальном времени – видео-чаты, скайп и другое.

Оригинальная задумка ресурса. В Интернете можно воплотить свои самые необычные, безумные, оригинальные идеи. Уже давно можно найти виртуальные кладбища или самые странные сайты по интересам, например, клуб зануд, в котором каждый год присуждается премия «Зануда года». Примеров можно привести достаточно много. В сфере коммуникационного менеджмента такое развитие деятельности является приятным обстоятельством. Специалисты в этой области сталкиваются с проблемами, которые требуют нетривиального подхода и нестандартных решений. Многие такие способы в реальной жизни нельзя осуществить.

Тщательная работа над заголовками. Для привлечения посетителей к материалу сайта важную роль играют заголовки. Если статья имеет невзрачный или невразумительный заголовок, даже если она имеет интересное содержание, может легко остаться без внимания со стороны читателей. Рекомендаций по составлению заголовков существует масса, например, заголовок должен быть лаконичным и содержать понятные, часто встречающиеся слова. Или можно оставить заголовком небольшую недосказанность, таким образом заинтриговав читателя и оставив место для фантазии.

Этичность ресурса. Всемирная паутина существует сама по себе и у нее нет единого руководства или центра – это давно всем известно. В ней существует сетевая свобода слова. Каждый может спокойно критиковать, говорить, что вздумается, производить плагиат, твори что душе угодно. Но за последнее время Интернет стал зоной, которую регулирует оффлайновое законодательство. Также кроме него существует обычная человеческая этичность. А быть этичным просто выгодно. Старайтесь быть более разборчивыми в выборе потенциальных рекламодателей. Не стоит размещать на своем сайте баннеры с сомнительным содержанием. Внимательно отслеживайте активность на форумах, гостевых книгах. Если в дискуссии будет много ругательств, бессмысленных сообщений, то это также может нанести вред вашему ресурсу. Стоит сразу прерывать такие беседы (бан участникам беседы).

Если вы будете внимательно и тщательно соблюдать все приведенные выше советы, то ресурс будет всегда актуален, его будут посещать пользователи, а значит будет стимул поддерживать его в нормальном рабочем состоянии и наполнять свежей информацией. Подобные требования не просто так предъявляются к сайтам. Они позволяют отличить качественный ресурс от любительской работы, которая не будет вызывать доверия.