Где и как искать новых клиентов в бизнесе?

Секреты поиска новых клиентов

Мы все постоянно что-то продаем друг другу – товары и услуги, время, собственные таланты, навыки. Каждый продает по-разному – одним удается даже ненужный товар реализовать по высокой цене, а другие не способны быстро и успешно продать качественную и необходимую продукцию.

Как же найти того самого, «своего» клиента, которому необходим именно ваш товар? Как предложить ему товар, какую выбрать мотивацию для покупки? Как преподнести товар или услугу так, чтобы клиент понял, как много теряет, если не воспользуется предложением?

Все это вечные вопросы любого продавца. Кому-то они могут показаться сложными. Но если вы знаете, что предлагать и кто конкретный покупатель продукции, ответить на них достаточно просто. Только известны ответы не всем. И в результате в офисах ежедневно появляются горе-продавцы, которые предлагают свои товары с не завуалированной и давно поднадоевшей просьбой « ну купите меня, наконец!» Подобный подход явно раздражает и дает обратную реакцию – покупатель даже не пытается слушать о качествах и пользе товара, даже если на самом деле продукция не так уж плоха. Понятно, что подобным образом лучше не поступать. Но, на примере торгашей вполне можно научиться тому, чего делать не рекомендуется.

Продукция — выгодная, клиент — особенный!

А как же все-таки поступать можно? Конечно, в первую очередь любому клиенту необходимо продемонстрировать выгоду от приобретения продукции. Правильное коммерческое предложение — это уже значимая часть успеха. Теперь идем на поиски клиента, которому разумно такую выгоду предлагать.

Ваш клиент обязательно особенный. Ведь только ради него вы и создали компанию, потому что он ждал и искал именно вас. Ради такого клиента вы производите товар, затеваете предпродажные компании, ждете его с распростертыми объятиями и готовы всегда принять душевно, как только он появиться… Но, клиента до сих пор нет.

Возможно, ему просто никто о вас не сказал? А кто должен был это сделать? Давайте оглянемся вокруг.

Кто такой клиент?

Все ваши клиенты — это те люди, которые живут около вас. Получается, что к клиентам относятся друзья, друзья друзей, родственники, знакомые, соседи, одноклассники. Им всем и предлагайте товар, обязательно напоминая о выгоде, которую не забывайте давать. Это позволит заинтересовать в продукции как можно больше людей.

Постепенно выходите на выставки, представляйте продукцию на ярмарках – «выходите в люди». Для этого запаситесь яркими и продуманными буклетами и брошюрами с описанием продукции, адресом и телефоном компании. Желательно, чтобы адрес и телефон были простыми и запоминающимися. А предложение товара или услуги написано интересно и составлено грамотно.

Не забывайте постоянно напоминать о себе. Сделать это можно нехитрым способом – рассылайте клиентам поздравления с праздниками. По возможности посещайте торжества клиентов и корпоративные мероприятия, где опять будет отличная возможность напомнить о себе, вручив сувенир в корпоративном стиле. Причин для напоминаний о своей компании и продукции может быть множество. К примеру, увидели небольшую заметку в газете о клиенте, чем не повод напомнить о себе?

А вот на корпоративную почту рассылать поздравления и напоминания нужно очень осторожно, иначе можно угодить в список «Анти-спам». Во-первых, никаких безликих обращений на электронный адрес. Они никогда не рассматриваются, а быстро перемещаются в папку «Спам». Во-вторых, письма с предложениями должны начинаться с персонального обращения к тому человеку, на адрес которого это письмо и приходит. Откуда узнать персональные данные клиента? Для этого указаны телефоны компании, связывающие с менеджерами компаний, которые помогут узнать имя и отчество человека, занимающегося закупками. На его адрес и отправляем письмо.

Звонки

Еще один способ привлечь внимание – звонки клиентам. Правда, в современном мире проводить обзвон становится все сложнее, так как клиенты больше доверяют предложениям от тех, кого видят воочию. Но некоторые хитрости телемаркеринга помогут завоевать внимание клиента – чарующий голос, умение заинтересовать важной информацией и прочие уловки. Главное, чтобы клиент не устал слушать – информация должна уместиться в несколько коротких предложений, которые расскажут обо всех преимуществах покупки. Учиться этому искусству можно на протяжении всей жизни, но это и делает телемаркетинг увлекательным.

Реклама

И, конечно, никуда не деться без рекламы. В её сторону было брошено огромное количество камней. Но все равно без рекламы нельзя. Как иначе можно всему миру поведать об изобретении чего-то важного и необходимого человечеству? Но реклама может быть разный, а это вопрос серьезный. Так что перед созданием рекламной компании собственного продукта, необходимо вопрос изучить очень тщательно, по возможности попробовать несколько видов рекламы. Подобный подход позволит понять, на что лучше делать акцент, чтобы клиенты обратили больше внимания на товар.

Помощь клиентам

Если оставить тупое стремление получить как можно более высокий доход, а переориентироваться на помощь людям, деньги в скором времени придут к вам сами. Они будут своего рода компенсацией за помощь и ценности, которые от вас получают клиенты.

Доказать простую истину позволит интересный пример. Открывает араб в одном из городов России новый бизнес – ничего нового и уникального он клиентам не предлагает. Но когда в центре города появляется первая точка этого бизнесмена, его пять основных конкурентов, вполне успешно работающих до этого, закрываются. В чем секрет такого успеха? Оказывается, что с бизнесом араб знаком с детства, ведь с шести лет работал в лавке по продаже ниток у своего отца. Однажды клиент лавки ушел без покупки, так как ему не удалось выбрать подходящий зеленый оттенок среди предложенных трехсот вариантов! Отец после этого случая бил сына неделю за то, что он не смог воспользоваться возможностью удовлетворить покупателя. Многие скажут, что это жестокое обращение. Да, жестокость присутствует. Но мальчик с того времени хорошо запомнил, что его основная задача — не получить прибыль, а удовлетворить запросы своего клиента. За это он получает деньги.

Кстати, в новом магазине недавно уволили продавца. Селедку с рваной головой женщина подняла выше прилавка, а этот «брак» товара мог броситься в глаза покупателю. Покупатель ничего не успел заметить, но женщина все равно была уволена, так как допустила оплошность. Восточные правила ведения бизнеса очень строгие и особенные! Но нам есть чему поучиться.

И самое основное – каждый из нас должен обязательно иметь хотя бы одну отличительную черту, которая могла бы быть важной для клиента. Только в таком случае вас запомнят, потом будут рекомендовать своим знакомым и друзьям. А это позволит уже не искать своих клиентов – клиенты самостоятельно найдут вас!

Собственный сайт!

Также эффективным помощником в поиске может стать собственный сайт, ведь сейчас многие заказывают и покупают онлайн. Поэтому в довесок к предыдущим пунктам предлагаю подумать о создании сайта для вашего бизнеса!